0
Мы работаем: ПН-ПТ 10-18 (812) 407-26-19 Пишите нам: info@fealta.ru

Корзина

Оформить заказ
Итого: 0 0 руб

Мы в соцсетях

ВК.jpg

Акции

 АКЦИЯ! 🎁  

Скидка 5% на все товары при оформлении заказа на сайте. Акция продлится до 31-го мая

 

Новости

Скоро в продаже!!!

Очень скоро у нас в продаже появится одежда для новорожденных малышей марок Umka и Linea di sette. Отличного качества и дизайна. Следите за новостями!

 

Отзывы

Больше отзывов в нашей группе Вконтакте: Отзывы о кроватке Феалта-baby

Отзыв_о_Феалта_baby_Мария.jpg

 Отзыв_о_Феалта_baby_МВ.jpg

 Отзыв_о_Феалта_baby_Аня.jpg

Гарантия и возврат

Наш интернет-магазин реализует продукцию собственного производства, а также сторонних производителей. На продукцию нашего производства (бренд Феалта-baby) установлен гарантийный срок 12 месяцев. На товары других поставщиков срок гарантии указан в техническом описании и может быть в пределах от 1 до 3-х лет.

Гарантия распространяется на производственный брак, который невозможно было установить при приеме продукции.

Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате неправильной эксплуатации изделия, превышения нормативных нагрузок на него и пр. Более подробно условия эксплуатации каждого продукта указаны в Техническом паспорте изделия или Правилах ухода, которые входят в комплект поставки.

При получении товара (как на складе, так и на дому) не пренебрегайте проверкой приобретенной мебели на предмет ее комплектности и внешних повреждений. Проверку рекомендуется осуществлять путем визуального осмотра с целью обнаружения видимых дефектов: царапин, сколов, вмятин, существенных отличий фактуры и/или оттенков материалов, составляющих единую поверхность,  и отсутствия комплектующей фурнитуры. При обнаружении таких дефектов необходимо соблюсти процедуру заявления о недостатках (описана ниже). Изделие при этом не должно иметь следов эксплуатации и сборки.

Помните, что принятие мебели без указания на недостатки, которые могли быть установлены при обычном способе приемки (явные недостатки), лишают права покупателя в дальнейшем на них ссылаться.

Не является недостатком (дефектом) товара наличие в его элементах особенностей природного происхождения исходных материалов, в частности: несущественных отличий фактуры и/или оттенков массива дерева и т.п. На деревянных элементах мебели допускаются пороки древесины на лицевых поверхностях: сучки светлые и темные и прочие до 15 мм., свилеватость, глазки, кармашки длиной не более 20 мм., шириной 1.5 мм., глубиной 3 мм.. На лакокрасочном покрытии (лицевая сторона) допускаются незначительные вкрапления, пузырьки (не более трех на одной лицевой единице).

Перед началом эксплуатации проверьте все соединения кроватки. Все саморезы, гайки и болты должны быть завинчены. В противном случае может неправильно распределиться нагрузка на изделие, что повлечет за собой его порчу.  В данном случае гарантия на кроватку не распространяется.

Гарантия не распространяется на мебель, если в ходе проверки было обнаружено не соблюдение правил ее эксплуатации. Производитель оставляет за собой право вносить незначительные изменения в конструкцию кроватки, не ухудшающие ее эксплуатационные характеристики и внешний вид, без предварительного уведомления покупателя.

Производитель не несет ответственность за естественную деформацию древесины.

При наступления гарантийного случая вам надлежит сделать следующее:

  1. Позвонить по телефону 8 (812) 407-26-19 и сообщить о браке,

Составить претензию по браку в свободной форме с обязательным указанием следующих реквизитов

а) полное фирменное наименование продавца;

б) фамилия, имя, отчество покупателя;

в) наименование товара;

г) даты покупки;

д) сумма, подлежащая возврату;

д) описание брака;

е) подпись с расшифровкой.

  1. Сфотографировать брак в изделии,
  2. Отправить по электронной почте info@fealta.ru отсканированную претензию и приложить фотографии,
  3. В течение 3-х рабочих дней Ваша претензия будет рассмотрена и с Вами свяжется наш сотрудник для решения дальнейших вопросов.

Если заводской брак очевиден и его удалось определить по фотографиям и описанию, то транспортные услуги по пересылке при возврате, либо замене товара производятся за счет поставщика.

В особых случаях может потребоваться проведение дополнительной экспертизы. Срок экспертизы может достигать двух месяцев. Экспертиза производится за счет стороны, которая ее инициирует.  По результатам экспертизы, если установлено, что брак возник по вине производителя, все расходы по замене брака и проведению экспертизы производит поставщик.

 

Порядок возврата товара надлежащего качества.

Согласно ст.21 «Правил продажи товаров дистанционным способом» Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. 

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Для возврата товара Вам необходимо сообщить о своем намерении по телефону 8 (812) 407-26-19 или по электронной почте info@fealta.ru в течение 30-ти дней со дня приобретения.

Возврат Вы можете осуществить следующими способами:


- самостоятельно привезти товар на наш склад по адресу: Санкт-Петербург, Подъездной переулок, дом 18. Предварительно Вам нужно позвонить в наш офис по номеру 8 (812) 407-26-19 и согласовать дату и время приезда. Склад работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00.


- вызвать платного курьера на дом. Стоимость вызова курьера будет составлять 700 рублей (в пределах КАД). Стоимость вызова курьера за пределы КАД необходимо уточнить у наших операторов.

- вернуть товар через транспортную компанию, оплатив доставку до нашего склада.

Примечание:

Возврат денежных средств всегда происходит тем же способом, которым была произведена оплата заказа. Условия возврата указаны в разделе «Оплата».

Мы оставляем за собой право отказать в возврате товара, если он отправлен вне установленного срока, либо если были испорчены его товарный вид и потребительские свойства.

Статьи

Красивое и натуральное детское постельное белье.

Красивое и натуральное детское постельное белье.

Детское постельное белье является гордостью мамы, ведь именно она чаще всего и выбирает данную принадлежность. Постельное белье для детей можно разделить на постель для новорожденных и для детей. Первая предназначается для использования в кроватке, вторая — на детском спальном месте. Они существенно отличаются по размерам, однако одинаковы по комплектации.
Особенности рисунков
Для самых маленьких кроватка является местом сна и познания мира, здесь важно отдать предпочтение нежным тонам и неброским рисункам. Малышу с года понравится наличие на постельных принадлежностях яркого доброго сказочного героя, с которым не страшно засыпать. Для дошкольников это могут быть животные, цветы, герои мультфильмов и даже целые композиции. Здесь необходимо больше ориентироваться на пожелания самого ребенка и общее тематическое оформление комнаты.

Читать далее

Порадуйте себя и своего малыша!

(812) 407-26-19

Copyright © 2017 Товары для новорожденных Феалта-baby